Wann kommt meine Bestellung an?
Bearbeitungszeit
Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir alle Angaben sorgfältig, um einen reibungslosen Versand sicherzustellen. Häufige Gründe für Verzögerungen sind z. B. fehlende Hausnummern oder fehlerhafte Straßennamen.
Nach Prüfung senden wir Ihrer Bestellung sofort in die Produktion ( ca. 60 min. nach Bestelleingang ) - Die Produktion dauert in der Regel 1–5 Werktage (Montag–Freitag).
Wichtig: Die Versandzeit beginnt erst, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.
Lieferzeiten der Paketdienste
Ab dem Versand gelten – abhängig vom Zielland und externen Faktoren (z. B. hohes Paketaufkommen, Personalmangel oder außergewöhnliche Ereignisse) – folgende ungefähre Lieferzeiten:
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Deutschland: 1–12 Werktage
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Österreich: 2–12 Werktage
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Schweiz: 4–15 Werktage
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Übrige EU-Länder: 4–15 Werktage
Bitte beachten Sie, dass diese Zeiträume Richtwerte sind und es vereinzelt zu Verzögerungen kommen kann, auf die wir keinen Einfluss haben.
Versandkosten & kostenloser Versand
| Land | Versandkosten | Kostenloser Versand |
|---|---|---|
| Deutschland | ab 4,90 € | ab 59 € |
| Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Polen, Ungarn, Italien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Bulgarien, Kroatien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien | ab 6,90 € | ab 59 € |
| Schweiz | ab 7,90 € | ab 59 € |
Eine vollständige Übersicht aller Versandländer finden Sie im Checkout.
Änderungen oder Stornierungen
Nach Abschluss der Bestellung sind keine Änderungen oder Stornierungen mehr möglich, da die Produktion unmittelbar begint.
Unsere Prozesse sind weitgehend automatisiert, sodass nachträgliche Anpassungen technisch nicht mehr umsetzbar sind.
Sollte es nach Erhalt Ihrer Bestellung ein Problem geben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Lieferung verspätet oder Paket verloren?
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Wooftag übernimmt keine Haftung für Sendungen, die aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder auf Wunsch an Nachbarn bzw. Nebengebäude zugestellt wurden und dadurch verloren gehen.
Sollte Ihre Sendung nicht ankommen, wenden Sie sich bitte schriftlich per E-Mail an unseren Support.
Wichtig:
Eine Rückerstattung oder ein Ersatz ist erst möglich, wenn der Versanddienstleister das Paket offiziell als verloren einstuft:
Deutschland & EU: nach 20 Werktagen
Internationale Sendungen: nach 25 Werktagen
(jeweils ab Versanddatum)
Fragen zu Ihrer Bestellung?
Unser Support-Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter:
